众所周知，使用微信聊天难免是会用到表情，这个很正常，可是重庆一位叫张鹏的小伙子却因给客户发微笑表情被投诉了，这事让人难以置信，然而却也是真实发生的，而后经过了解知道，背后另有原因。说白了就是客户对于微笑表情的看法。所以，也还真的是不能随便发表情，当然了，其实只是朋友间的聊天可能就没有那么多的顾忌，但若是与客户或者上司等聊天就要注意了。

给客户发微笑表情被投诉

据悉，张鹏目前是在重庆五里店一家装饰公司做客户对接工作，不久前，他接待了一位陈姓女顾客，双方在店里头也交谈愉快，也就加了微信，方便后续沟通。事实上也是如此，在之后，小陈常在微信上向张鹏咨询相关问题，张鹏也一一回答，但没想到的是，两天后，主管告诉他，他被客户投诉了。

主管让他赶快跟客户沟通处理，还告诫他对待客户要有耐心，不要阴阳怪气。这让张鹏觉得很奇怪，回忆这段时间自己跟小陈的沟通，彼此之间并没有爆发任何矛盾。他正准备在微信上问问小陈什么情况，没想到已经被对方拉黑了。随后，他只能打电话跟小陈沟通，对方告知他，投诉的原因是张鹏在每条回复后面都会加一个微笑的表情。

因为给客户发微笑表情被投诉，张鹏觉得有点委屈了，针对此事，也有记者联系上了陈女士，对方告诉记者，自己聊微信最讨厌收到的就是微笑这个表情。“现在大家都知道这个表情挺内涵的，表达不满又不想撕破脸的时候就会用这个表情。”小陈说，张鹏作为客服，给顾客发这个表情实在太阴阳怪气了。

小陈的说法让张鹏觉得很郁闷。虽然他还是给小陈道了歉，但这件事让他越想越觉得委屈。张鹏告诉记者，发微笑表情是他的习惯，而且此前也从来没有接到过这样的投诉。以上便是此事的始末经过了，惊呆了吗？不过也确实，每个人对每个表情的看法都不同。