但是，那2名男子早就跑得无影无踪了。于是，愤怒的王女士和朋友找到大堂经理要说法，因为是在他们店内发生的事情，他们有没有及时处理，所以，王女士要求这家店向自己和朋友道歉。在王女士的一再追问下，大堂经理才开了一张对女宾区的工作人员处罚200元的通知单，但是却一直没有对王女士道歉。随后，张女士要求看店里的监控，但是大堂经理却没有马上给王女士看，还叫王女士上午再来，在上午会给王女士一个解释。

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时间到了7月9日的上午，裸身吹头发现男子一事还没解决。10点半王女士来到位于临河街与卫星路交会的铂宫汇馆，正在值班的大堂经理刘先生向王女士了解情况后表示会将问题反映给上级领导，并找到当时值班的工作人员了解情况，7月10日下午4点之前给王女士一个满意的答复，“毕竟当时的值班经理不是我，我不了解情况。”

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其间，刘经理分别带王女士和其男性朋友去调取监控，王女士想找一下关于那两名男性的一些线索，但由于监控视频疑似出现故障，她并未得到两名男子的影像信息。王女士表示，如果事情得不到合理解决，她不排除会通过司法程序来维护自身利益。

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此外，吉林吉翔律师事务所律师刘海波认为，消费者作为隐私权被侵犯的受害人，可以依据《侵权责任法》和《消费者权益保护法》有关规定，分别向“闯入者”和铂宫汇馆主张侵权责任或违约责任。若主张侵权责任时，可以请求赔礼道歉、精神抚慰金等赔偿;若主张违约责任时，赔偿的范围一般小于侵权责任的范围。鉴于纠纷涉及当事人隐私，建议铂宫汇馆从维护企业声誉和社会美誉度的角度出发，主动地与消费者协商解决。