但是对于国泰航空内部提出的另一条“讨好内地客”的说法就有待商榷。众所周知，在香港使用比较广泛的还是英文或粤语。因此，有人认为，以香港人使用语言的习惯来说，以中英双语示人也很接地气很合理，国泰航空此举并无不妥。而国泰航空以中英是人的中文又是繁体字，如果要讨好内地游客不应该是内地的简体吗？那使用英文难道又是为了讨好外国客？所以，有“讨好内地客”这一说法的存在，真的很让人深思。

空姐拒挂中文名牌

其实，据小编了解，乘客重视的是空乘人员的服务质量。对于其他方面的事情不怎么在意，我想国泰航空想要以中英文显示只是想要把乘客与服务人员之间的交流拉得更亲近，提高沟通效率。其实，有必要的话国泰航空可以允许员工使用中文化名，这样就避免了某些不良乘客恶客利用名牌上的真名骚扰员工。

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有媒体分析指出，香港本土企业国泰航空因亏损近6亿港元，正在经历转型期间，因为社会在改变，所以在不断提高各种科技上的同时，国泰航空也不得不把提高服务质量作为经营重点以求生存。但是，没想到会遇到内部人员对此措施的阻扰。有很多人也想不通，为何这个举措会引起那么大的争议。这到底怎么了？

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其实，有国泰航空内部的员工有透露自己不愿意用中文名的原因是“土气”，欠缺“高尚的洋化色彩”，影响结交“高端洋化人士”的机会，降低“脱贫”几率。有学者指出，这种想法是“殖民地奴化教育”的结果。虽然事件最后以国泰航空的妥协而收场，但此事却能反映出当下部分香港人的一些心态和立场。