据马萍回忆,“当时好几位乘客也劝她坐下,可是她却并不听,语气很冲。”面对驾驶员和其他乘客的劝说,该女子不但不领情,反而与其他乘客起了争执。“其中后车门处站着的一位女乘客见她态度恶劣,非常生气,说她‘不知好歹’,可能心里带着气吧,她就拿起手机拍我的工号牌,说要投诉我。这时,车厢后门处的女乘客看不下去了,走到她面前,用手机拍下了她的照片,并说如果她投诉我,就给她曝光。”
善意提醒反遭投诉
监控视频中可以看到,这名女乘客拍完照片后,就回到了车厢后方,而该女子则跟在女乘客身后,一把上前抓住了女乘客,两人随即撕扯起来。“当时车辆停靠在汶上路站,不少乘客上车,把驾驶室车门堵住了,我没法过去,车厢里的其他乘客好不容易才把她俩拉开。”据马师傅介绍,女乘客因为不想再继续纠缠,便下了车,而该女子还是不依不挠地追下了车,该女子的丈夫抱着孩子走下车,称该女子早晨心情不好,向驾驶员表达了歉意。
善意提醒反遭投诉
“平时在车上也遇到过不讲理的乘客,因为要保证车厢内乘客的安全,所以我们一般都会控制情绪。”马萍告诉记者,虽然受了委屈,但是有乘客为自己打抱不平,心里还是觉得很温暖。青岛公交集团工作人员呼吁广大乘客,尊重公交车驾驶员,共同维护文明、安全的车厢环境。同时,应冷静行事,切勿因一时冲动,伤人伤己。
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