近年来，“天价鱼”、“天价虾”事件频频发生，还有景区内骑马1秒1元的天价消费事件，严重损害了消费者的利益，也对我国旅游业的发展造成了不良的影响。现在又出现了“天价账单”，西安的张先生打车一公里花费了1200多元。

这到底怎么回事呢？1公里怎么会花费这么多钱？记者随后联系上了张先生。据记者了解，西安南郊的张先生用了一款名叫易到的打车软件，按软件上显示的上下车地点，最多行驶了一公里，结果账单显示1200多元。账单上还显示多行驶了60公里，耗时29小时，多出来90多元里程费，800多元时长费。难道是司机忘了停止结账，一直在计费？通过进一步的了解，记者得知，当时张先生就联系了司机，司机说他也没有收到钱，钱在易结公司那里。随后，张先生给易结公司打了电话。然而郁闷的是这家网约车公司目前没有客服电话，只能通过在线客服进行反应，可是一个多月过去了，仍然没有结果。据张先生说，一共反应了20多次，都没有结果。1200多元的账单只能自己含泪吞下去了，谁叫自己选了这款打车软件呢。

随着私家车数量的增多，各种打车软件应运而生，选择打车软件时也必须要非常慎重。目前，打车软件的计费系统都是自己开发的，并不像出租车那样。如果计费系统出现了问题，就很有可能出现天价账单。虽然各种各样的打车软件方便了人们出行，给人们带来了差异化的体验，但是投诉服务却并不到位。希望网络约车公司完善自己的计费系统，完善投诉服务体系，及时回应客户信息，切实保护消费者利益。