自滴滴顺风车出事后,今又有货拉拉司机性骚扰事件的出现,这还真是让人看傻眼,该货拉拉司机不仅跳单,而且还辱骂、言语骚扰用户,如此的行为真是让人惊讶,这到底是怎么回事呢?
8月5日,杭州一女士通过货拉拉平台叫司机师傅搬运货物,可万万没想到却遭司机的言语骚扰,随后该女士投诉到货拉拉平台。货拉拉在接到投诉后也是第一时间调查和跟进,并将初步调查处理结果公布出来了。那么,货拉拉司机是真的性骚扰客户了吗?
从结果公布中可以得知,司机反馈称因为自己迟到,再加上客户地址定位不详细,于是建议客户取消平台订单,加微信私下交易。在运输服务完成后,司机向该用户推销了他的亲戚的业务,进而引起了用户的反感,随后便出现了微信上辱骂、言语骚扰用户的行为,但是司机所说的是真的吗?
货拉拉(网络配图)
令人咋舌的是,司机的描述和用户的描述是不一样的,不过货拉拉平台已经确认了两个事实,那就是司机不仅有“跳单”行为,还有电话辱骂用户的行为,此两条已严重违反平台规定,货拉拉已将司机进行永久封号处理。与此同时,货拉拉希望能够联系到该用户,货拉拉杭州分公司负责人将与涉事司机一起,登门当面致以诚挚歉意。