3月24日晚，9点，一个突如其来的消息打破了失联马航微信家属群短暂的平静——马来西亚总理将在晚上10点召开临时发布会，告知关于失联航班的最新消息。
在大家都在纷纷祈祷好消息的同时，不安的氛围也在群里逐渐弥漫。
9点半，仿佛某种预兆，一些家属收到了号码为0085264504341的英文短信，翻译过来的主要内容是，飞机在南印度洋海域坠毁。
家属的情绪，从不安转向了恐慌，一部分家属不断发着“不可能，大家要挺住”的鼓励信息，一部分家属本能地追问着消息来源。在得知号码所在地是香港后，家属的情绪渐渐平稳。
10点，发布会如期举行，马来西亚总理纳吉布神情严肃，语速缓慢：我们怀着深深的悲切告诉大家，MH370客机已坠落在南印度洋。
消息传来，家属群顿时陷入了绝望。或许是对马方早已失去信心，或许是坚信亲人没有离去，或许是为了给自己坚持下去的希望，家属们不断否定着这一残忍的结果：“我们不相信分析，我们只要证据！”一些家属情绪激动，在群里不断地说：这背后都有掩盖，都是阴谋！