近日,一名110指挥中心的接线员王菲，接到了一个非比寻常的电话。一名女子打电话给110称自己已经割开手腕，想让男朋友接电话去救她。当时情况很紧急，接线员王菲在电话里努力稳定女子情绪，准备用电话施救，并慢慢套出了女子的地址，最终救回了该名女子。
王菲用电话施救
110在我国是个报警电话，但是9月27日，却有一个非比寻常的电话打进了镇江的110指挥中心。报的是自己的警。这名打电话的女子称自己已经割开了手腕，情绪失控，说她自己给男朋友打了电话，而男朋友却不接自己的电话，期间女子言语激烈，接线员王菲意识到事态紧急，于是上报领导。
女子割腕自杀
接着接线员王菲在电话里慢慢的稳定女子的情绪，并打探女子的方位地址，可是女子情绪过于失控，说话模模糊糊，具体地址也说不清楚，于是指挥中心只能马上通知救护车前往，但是到了地点附近，发现周围楼宇很多，并没有办法确定女子的具体位置。
王菲用电话施救
于是王菲继续在电话里关心对方的生命情况，循循诱出女子的具体方位，根据王菲后来提供的线索，警方找到了该女子，而此时，该女子因失血过多，意识已经开始模糊了，救护车马上送该女子去医院进行抢救，现在女子已经脱离了危险。当时如果晚去一步，后果不堪设想。
事后调查，该名女子是因为和男朋友有情感纠葛，才想不开割腕。在这起事件中，110指挥中心的接线员王菲起了很重要的作用，一路上一直在开导该女子并成功套出该女子电话，很好的缓解了该女子的情绪。