8月20日，由于飞机回程受到阻碍，130多名中国乘客无奈被迫滞留在日本大阪关西机场。面对着如此无奈的情况，有一名中国游客金炜城试着拨打了中国驻日大使馆的电话请求帮助，结果在当天就得到了祖国的回应。在祖国的帮助下，130余名中国乘客全体于当天晚上安全抵达上海。
乐桃航空公司
事发当天，金炜城以及同行的7名好友一起乘坐乐桃航空公司的回程航班，准备从东京的羽田机场飞回上海浦东机场，而飞机也在东京时间凌晨2点50分准时起飞，但是本应在东京时间5点半在上海浦东机场降落的飞机却一直在上空盘旋。接着，飞机上有广播发出通知，因为上海出现雷暴天气，所以飞机将会折回大阪关西机场降落。东京时间6点半，飞机回到大阪关西机场。
乘客滞留机舱
回到关西机场后所发生的事出乎人的意料，乐桃航空只给飞机上乘客两个解决方案，一个是可以免费改签10天内乐桃航空的航班，还一个就是全额退款，大家自行解决。这两个方案对于乘客来说不仅要花费更多的时间，还会花费更多的金钱，所以绝大部分乘客都给予拒绝，导致130多名中国乘客，少部分其他国家乘客被滞留在机舱内4个多小时。
中国驻日大使馆
时间持续到中午，由于乐桃航空属于廉价航空，并没有食物提供，所以飞机上的人都陷入了饥饿。无奈之下，一名中国游客金炜城拨打了中国驻日大使馆的电话，不过当时是周日，所以接听电话的是中国外交部的另一机构，在得到金炜城的反映后，对方表示会尽快解决此事。过了一阵子，乐桃航空工作人员前来机舱通知，飞机将会直接飞会上海浦东机场。最后，此次航班的乘客与当天晚上6点全部安全到达上海。