8月2日20点左右，自外地来到渝北的刘先生由于对道路不熟悉就叫来了一辆滴滴快车准备前往江北机场乘坐航班。但是在刘先生上车之后发生了一次意外，原本2.3公里的路居然被该车司机绕成了30.45公里。而这次意外也让刘先生原先准备的计划全部落空，并且还有一大批麻烦随之而来。
涉事车辆绕路图
当晚8点07分，刘先生叫来滴滴快车准备前往江北机场乘坐当晚9点20分起飞的航班。可是在司机开车出发的时候，刘先生发现司机居然开反了方向，于是刘先生便向司机反映情况，司机也表示接受。可是司机在掉头的时候走了好几次路都没走对，绕着绕着最后居然开上了高速。因为高速公路不能下客，所以刘先生就让司机继续走，最后去到机场时刘先生所坐航班已经停止登机了，刘先生计划也落空了。
滴滴打车
原本刘先生是坐飞机前往上海求医的，他在上海预约了一个专家号，还有一个肠镜的检查。如今却因为司机绕路而错过飞机让刘先生耽误了求医的时间，一切计划都泡汤了。刘先生立即拨打了滴滴打车的客服进行投诉，希望滴滴公司赔付自己这次行程所产生的住宿费以及第二天的机票费，另外那些耽误看病所需费用滴滴公司也应作出赔偿。
2.3公里路司机绕成30公里
8月9日下午，滴滴公司经过核实后，发现涉事司机确实存在着绕路的行为，不过具体的情形还需专员进行详细的调查。8月14日，滴滴公司表示，刘先生这次出行费用免去，此外还会赔偿刘先生机票钱、住宿费等共1000元，另外还会赠送100元优惠券，不过对于赔偿事务刘先生仍在考虑当中。