8月1日下午，一班由大连飞往深圳的深圳航空ZH9632航班原定飞行时间为15点10分，但是在乘客登机数个小时后飞机仍然没有起飞的迹象，而且机舱内疑似没有将空调打开。在此期间，一名来自深圳的乘客因为难耐机舱内闷热的环境从而中暑晕倒在地。下面让我们看下整件事发展的经过。
乘客与乘务人员争论
据该航班乘客反映，这班航班原定在8月1日下午15点10分在大连飞向深圳，而该航班的乘客在下午16点多才登上飞机，不过该航班仍是迟迟没能起飞。在这段时间里，乘客曾经多次要求乘务人员将机舱内空调打开，不过空乘人员回答道，“空调已经开了，只有这么大”。下午18点40分，一名深圳女乘客因为机舱酷热中暑晕倒在地。
深圳乘客机舱中暑
机场医务人员接到有乘客晕倒消息后，立即登机为乘客进行救治。有乘客表示，在晕倒女乘客身体好转再次登机时，有空乘人员要求该名女乘客签署一份免责协议，这样飞机才能起飞。另外还有乘客爆料，在有乘客晕倒之后，才看到机舱空调有冷气吹出来，此前好像根本没将空调打开。
深圳乘客机舱中暑
对于这次事件深圳航空公司于8月4日发出解释，造成机舱内温度过高其原因是该航班的动力装置的制冷功能有限。而晕倒乘客所签署的并不是免责协议，而是《风险告知确认书》，该确认书是在机组认为乘客不适宜参与此次登机飞行，而乘客坚持登机所需要签署的。另外深圳航空还表示道，这次航班延误是由于天气原因，并不是航空公司过错所以深圳航空无需做出赔偿。