23日，某微博网民爆料，他在二十二日于某外卖平台网上订了外卖。中午一点多下的单，可是一直到了下午的三点半，外卖还是没有送到，可是APP却显示外卖已经送到目的地。该网民就纳闷了，他给骑手打电话，可是骑手的手机莫名其妙地一直关机。最后发现骑手偷吃外卖却辱骂顾客，请问工作人员的素质何在？
骑手辱骂顾客的聊天记录
他跟媒体记者解释了详细过程——他不仅未收到外卖，打了骑手电话很久也打不通。在得知外卖可能泡汤后，小齐只能另外准备午餐。小齐在多次联系骑手无果后，就拨打了商家电话，小齐跟商家讨论了关于这件事情的解决办法，可是商家称这事与他们无关，如果想要解决问题，要联系这个外卖平台了解情况。
骑手偷吃外卖骂顾客
小齐联系了外卖平台，可是客服却说这与他们无关，责任是商家的。小齐无奈，此事只好作罢。后来，小齐联系上了骑手。小齐质问他为什么没有给他送餐，对方回答让人很惊讶：“我就是故意不送给你的。”小齐继续问他原因是什么，骑手告诉他，他就是看不惯这些点外卖的人。小齐的外卖他已经吃掉了，然后自己点的到达目的地。
骑手偷吃外卖骂顾客
小齐说，从此可以看出，这个人存在着报复心理。接着骑手开始辱骂小齐，称其走在街上要小心板砖，他们在暗处而小齐在明处，搞偷袭轻而易举。在小齐的微博图片上，我们可以详细地看到短信的内容，这位道德素质极低的骑手不断地骂粗话。小齐现与外卖平台反映了他的遭遇，而外卖平台的经理说话却半吞半吐，意思含糊不清，没有详细解释这一情况，只是称现在公司正在调查此事。