6月19日，香港航空一班由香港飞往北京的航班延误了几近12小时，期间一百多名乘客被困在机舱内8小时，部分乘客因为不满而起哄，其中更有人躺在地上以示愤怒，还有的人还打了报警电话进行求助。据悉，在飞机延误的12个小时里面，机长并没有交代任何原因导致飞机延误。
乘客被困机舱
据了解，有关航班原定在19日下午3点25分在香港起飞，但是乘客自上机后，航班一直都没有起飞，就连冷气也没有开启。直到下午4点许，机长才通过广播要求乘客下机，但没有解释原因，只是给每位乘客派发了一张75港元的餐饮卷作为赔偿，并贴出告示：HX312 航班最新消息将于18:00公布。
航班告示
6月19日下午6点许，机场通过广播指出涉事航班将于晚上8点30分起飞，所以乘客再次上机等待。没想到的是，航班仍旧没有按时起飞，航班乘客等到晚上9点多时开始起哄，而机长又通过广播称估计要到20日的凌晨0时才能起飞。期间有人说是因为天气不好，有人说是因为空管问题，也有人说是没有拿文件，对此航空公司并没有解释原因。
大妈躺地表示不满
6月20日凌晨0时，有大批乘客看见航班仍旧没有起飞，就冲到飞机出入口位置和航空公司的职员理论，而且一位大妈更是躺在地上表示不满，还有人打了报警电话进行求助，3名警员接到电话后赶到现场了解情况。最后，航班延误到凌晨2点10才起飞。警方表示，于凌晨0时27分接到一名女子报案，称由于航班延误，怕有人因为这样而引起纠纷，而警员到达现场后环境很平静，并没有争执，所以就列作“杂项”处理。