据一位名叫摩西宝宝的网友称，自己在东方航空机场将自己的金毛犬托运与多格尔宠物托运公司，但在自己的父母到武汉的接机点接狗时候，发现自己的金毛犬已经奄奄一息了，过了一会，生命迹象已经全无，当场惨死在机舱之内，更让她觉得气氛的是航空公司和托运公司并没有为此道歉，并且相互推诿，到目前为止，东方航空和武汉机场方面仍然对此事没有任何该有的处理和回应。
金毛犬托运
金毛犬咬破铁笼
有许多爱狗人士对这次事件当中，航空公司的工作人员态度相当不满，更有人表示这位网友应该将该机场告上法庭，因为这次事件东方航空方面应该负全责。
有专业人士指出，导致这次事件的主要原因还是国内没有统一的宠物托运规范，国外的许多航空公司都对这个方面做得非常具体，而且对加固和打包程序非常重视，而国内的相关航空公司对于这方面完全就是空白。
那么在办理宠物托运钱到底要注意到什么，首先，宠物的主人应该提前3到4天向航公司申请，并且证明自己的宠物是经过检疫检验的，航空公司同意之后才能进行托运，而且他们必须保证宠物所待的地方属于有氧舱，笼子必须非常坚固，而且保证宠物的粪便不会流出，污染飞机上的航空器械，并且保证宠物不会冲出笼子。
航空公司托运金毛犬
而导致这次事故的主要原因，就是因为笼子的问题，当时包装金毛犬的铁笼子已经被它咬破，无独有偶，在此之前，东航也发生过一起关于宠物在托运过程中意外死亡的事故。